Wissen, wann man aufhören soll

Wir bei Unibet verstehen die potenzielle Gefahr, die hinter Glücksspiel steckt. Darum ist es unsere Verantwortung, dass du Dir diesen Risiken bewusst bist. Glückspiel kann zur Sucht werden.

Wir sind ein Mitglied der European Gaming & Betting Association (EGBA), sowie der Remote Gambling Association (RGA) und wir sind stolz ein starker Vertreter des verantwortungsvollen Glücksspieles zu sein. 
Die EGBA und RGA fördern einen Verhaltenskodex, der sicheres, verantwortungvolles Online Glückspiel unterstützt.

Alle unsere Kundenberater sind darauf trainiert, um Rat zu geben und jedem zu helfen, der durch Glückspiel betroffen ist.

Wir arbeiten eng mit dem Team von Gambling Theory zusammen – eine Unternehmung, die Betroffenen hilft, ihre Sucht in den Griff zu bekommen. Sie bieten Beratungsgruppen, Live Chats und E-Mail Betreuung an. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.

Denkst Du, Du Spielst zu viel?

Mache den Selbsttest!

Es ist wichtig seine Glückspiel-Gewohnheiten im Auge zu behalten, damit man Probleme in Angriff nehmen kann, bevor es zu spät ist. Wir haben einen Selbsteinschätzungstest erstellt – dieser ist komplett anonym und Deine Antworten werden nicht gespeichert – nur um Dir ein wenig Beistand leisten zu können, um herauszufinden, ob Du Dich dem Risiko aussetzt Spielsüchtig zu werden. Teste dein Glücksspielprofil

Wir bieten unseren Kunden an ein Ausgabebudget festzulegen. Es funktioniert genauso wie ein Ausgabelimit – Wenn du ein Budget setzt, werden wir es Dir nicht erlauben für mehr als dieses Limit zu spielen. Du kannst monatliche oder wöchentliche Limits setzen und diese ganz einfach ändern.

Hier kannst du dein Ausgabebudget setzen.

Wenn Du denkst Du brauchst eine Pause vom Glückspiel, dann bieten wir Dir verschiedene Möglichkeiten zum Selbst-Ausschluss. Du kannst auswählen ob Du Dich für 6 Monate vom Glückspiel abwenden willst, für 7 Tage oder für 24 Stunden. Während dieser Zeit werden wir jeglichen Login in den Account und das Glückspiel mit diesem Account bei Unibet unterbinden.

Hier kannst du den Selbstausschluss durchführen.

Solltest Du Dich von anderen Glückspiel-Seiten ausschließen wollen, so empfehlen wir Dir die folgende Software, welche zum Download bereit steht.

Falls du dir Sorgen machst, dass Glücksspiel das Wohlbefinden einer dir nahe stehenden Person beeinträchtigt, zögere nicht, uns anzurufen. Je nach Art des Problems kann dich einer unsere Kundendienstmitarbeiter an die geeignete Stelle verweisen, um professionelle Hilfe zu erhalten:

Hilfe ist jederzeit verfügbar

Unibet akzeptiert nur Kunden, die über 18 Jahre sind. Wir tun unser Bestes, um das Glücksspiel von Minderjährigen zu vermeiden, indem für nach einem Identifikationsnachweis fragen, wenn wir vermuten, dass ein Kunde unter 18 ist. Obwohl wir viel Zeit und Ressourcen darauf verwenden sicherzustellen, dass keine Minderjährigen auf unserer Website spielen, muss diese Maßnahme ein dualer Prozess zwischen Unibet und den Eltern oder Erziehungsberechtigten des Betroffenen sein. Minderjährige Spieler werden auf keinen Fall akzeptiert, auch wenn sie durch ein Elternteil oder einen Erziehungsberechtigten betreut werden.

Wenn Du vermutest, dass ein Minderjähriger unsere Website verwendet, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden daraufhin notwendige Maßnahmen ergreifen. Du kannst auch Internetfilter verwenden, um die Möglichkeit auszuschließen, dass ein Minderjähriger am Glücksspiel teilnimmt:

Mit Fragen zu verantwortungsvollem Glücksspiel wende dich an uns.

Wenn Du Geld von deinem Kontostand abheben willst, auch wenn Dein Account durch Selbstausschluss gesperrt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Für weitere Informationen über Zahlungen besuche bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und betrachte Sektion 4.

Wir empfehlen unseren Kunden ihre Accountdetails sicher aufzubewahren und sicher zu stellen, dass niemand anderes den Account benutzt. Für weitere Informationen, sehe Dir bitte unsere Security Informationen an.

Für alle anderen Fragen in Bezug auf verantwortungsvolles Spielen kontaktiere uns bitte. Zudem, UNIBET ist ein Mitglied der EGBA und RGA, und wir sind stolz darauf, ein starker und aktiver Verfechter für verantwortungsbewusstes Glücksspiel zu sein. Die EGBA und RGA fordern einen Verhaltenskodex, den wir einhalten müssen und der ein sicheres und verantwortungsbewusstes Online-Glücksspiel fördert.  

Solltest Du auf irgendwelche Probleme treffen oder Beschwerden haben wende Dich bitte an unseren Kundenservice, aber Du kannst auch eine formelle Beschwerde bei der Alderney Gambling Control Commission einreichen. Weitere Informationen dazu findest Du auf:

Gambling Control